咱们身边事 | 孩子偷用手机打赏主播 民警快速出手追回八成
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心(记者 古扎丽·阿布都热西提 通讯员 闫骞)“感谢你们,帮我们把钱追回来了!”6月9日,辖区群众专程来到阿勒泰边境管理支队阿尕什敖包边境派出所,把一面锦旗送到办案民警手中,用朴实的语言表达感激之情。
近日,该所接到辖区群众紧急求助。当事人反映,家中未成年人私自使用母亲手机,在快手平台多次充值、打赏网络主播,累计消费金额4000余元。由于孩子母亲不熟悉智能手机操作,迟迟未发现账单异常,待察觉大额扣费记录后,一家人手足无措、万分焦急。
据了解,该家庭情况较为特殊,孩子父亲为肢体二级残疾,家庭经济困难。
接到求助后,民警第一时间核实全部消费情况,逐条核对平台消费明细,并细致整理收集全套佐证材料,包括未成年人身份证明、家庭情况说明、消费账单截图、残疾证明等相关资料。随后,针对未成年人私自网络消费的相关规定,民警多次对接快手平台客服,反复沟通协商,详细说明当事人家庭困难现状以及未成年人非理性消费的实际情况,积极争取平台退款支持。
经过民警坚持不懈的沟通协调,快手平台最终依据相关规定,退还了本次未成年人充值打赏总金额的80%,成功为困难家庭挽回经济损失。

温馨提醒:广大家长务必提高警惕,妥善保管手机、银行卡及各类支付密码,及时关闭手机免密支付、自动扣款功能;日常加强对未成年人的网络安全教育和手机使用监管,多关注孩子上网动态,引导他们树立正确的消费观、金钱观,杜绝私自充值、打赏、游戏消费等非理性网络消费行为,守护好家庭财产安全。
[责任编辑:漆月]